СТО Сокол

Честно говоря давно уже для себя определился что понятие качественный сервис ремонта авто в Харькове отсутствует как факт. Благо 12 летний Хюндай за 3 года владения им давал поводы обращаться во многие известные СТО. В очередной период, когда все болячки вылезли разом пришлось поездить с проблемой муфты полного привода. Заехал на Фрунзэ, там с горем пополам за 2.5 часа диагностировали вышедший из строя подшипник. Желания заработать на ремонте моего авто не почувствовал от слова совсем и решил поехал в другое пафосное СТО на Льва Ландау. Но там проявили чрезремное желание на мне заработать и даже предложили поставить новую муфту за 1300$ )) Помимо этого нашли ещё кучу косяков которые рекомендовали устранить. При том что кое какие вещи я делал у них же месяц назад, и в этот раз им видно не понравилась проделанная робота и решили её устранить за мой счёт. Ок думаю, не проблема, будем искать дальше. Тут мне выдал Гугл сто Сокол. Звоню, берут трубку быстро, чувствую что прям заинтересованы, описываю ситуацию, говорят приезжай через 2 дня на 9 часов. Записался. Звонок вечером с сто, уточняют всё ли в порядке и буду ли я завтра. Немного офигев от сервиса и внимания подтверждаю свой визит. Приезжаю на следующий день, выходит менеджер Александр, четко выслушивает все симптомы, мы проезжаем на машине и он подтверждает что есть неисправность. Ожидаю в отличной зоне для клиентов около 1.5 часов констатируют что всё сделаем за 4 часа, сразу же оглашают цены на зч и работу. Да, забыл сказать что огласил ещё старую болячку с гулом рейки( на Фрунзэ сказали что проблема в ней), так они проверили и проблема была в кармане рулевого вала, а никак не в рейке. При замене сказали что её ещё и не правильно поставили(спасибо горе-мастерам с автоклиники на Гагарина). В общем, по итогу тачка исправна, я доволен, СТО просто космос! Владельцу спасибо за возможность общаться с профи которые стремятся помочь, сотрудникам спасибо за профессионализм. Буду люто рекомендовать СТО всем знакомым.

Был предварительно записан на развал схождения! 31.08.20. на 16.00. Менеджер предупредил, что сначало диагностика, так как я не обслуживал у них автомобиль! Так и получилось, после диагностики по ходовой выявились проблемы для установки развала:шаровая,замена сайлентблоков и ТД. В связи с этим гарантия на развал не давалась и менеджер предложил мне в Вайбер предоставить стоимость ремонта... Так что жду!

Отличное СТО! Заехал по записи на диагностику авто, все сделали быстро, устранили выявленные неисправности. Запчасти можно приобрести сразу на месте. Обращают внимание клиента на износ определенных деталей, которые еще не требуют замены, а не как на других сто, всё стараются заменить по максимуму. Отдельно спасибо менеджеру Александру!

Начну с того , что поломка произошла за городом -машина заводилась, и глохла, удаленно электрики СТО предположили что это датчик коленвала – в случае моей машины – замена очень сложна и проводиться должна на СТО, по моему личному мнению это был другой датчик, замену которого можно было произвести и в “поле” Я нанимаю эвакуатор и привожу на СТО. Диагностика на месте подтверждает Мою гипотезу. Я покупаю нужный датчик самостоятельно . Привожу его , но заменить его и сделать еще одну пустячную в целом работу- замена бензонасоса работники СТО смогли произвести только за четыре дня!!!! Карл им понадобилось целых четыре дня!!! В итоге Моя машина простояла на СТО целую неделю! С 09,12,2019 до 16,12,2019 Причем мастера приемщики никак не могли со мной связаться и уведомить меня ,что авто готово!!! Сказать ,что я недоволен – это ничего не сказать!!! Сказали бы сразу – заниматься машиной не будем!!! Я бы ее и не вез бы к НИМ!!! Еще очень удивило , что расценки на работы не выставлены в прайсе – и расчет производится только после того как машина уже попала на СТО, и человек должен принимать решение уже практически по факту – и как же тогда провести анализ удаленно??? То бишь позвонить и спросить что по чем не получится. Больше на это СТО ни ногой!!!

По отзывам СТО супер, даже не хотел писать негативный отзыв. Вроде все хорошо делают, но есть нюансы. После ремонта системы охлаждения, через месяц, продолжил подтекать тосол. Когда пришел забирать авто перестала работать сигнализация и была скинута клемма массы с фары. На замечания менеджер ответил: ""Докажите что у вас такого раньше не было"". Директор говорит: ""Это просто стечение обстоятельств"". Акта приемки авто нет, если что-то случается, юридически доказать сложно. Ну и немного лишних работ и запчастей записывают в наряды.

Ну что сказать, все приятные в общении, сделали всё красиво, но и цена конечно кусучая, но я готов платить людям которые знают что делают.

Обращался уже несколько раз. Вроде бы всё хорошо и детали на складе есть сразу и делают нормально. Из минусов: запись на три дня наперед занята, ценообразование не очень честное, то есть подход к ремонту - сразу заплати за диагностику, а потом ещё и за работу, хотя если проблема ясна, то всё равно за диагностику платить. В последний раз забыли подсоединить один датчик обратно, что аж chek загорелся - сам исправил. А после ""диагностики"" причины рандомного отключения фар, забыли подключить один поворотник, но причину так и не нашли. Понимаю, что сложно найти причину поломки, если фары вроде бы горят, но за диагностику заплатил, а результата нет.

Отличное СТО и в дальнейшем буду обращаться, на других сто , мне не могли обнаружить поломку в АКПП на хюнлай Элантра , года так пол.Коробка ушла в защиту на третью передачу , при этом пинался гидротрансформатор при включении передачи задней особенно. Обнаружили и сделали все за один день , причем ,по любому вопросу обращались , не против ли , если мы вскроем этот элемент итд. Общался с Родионом , очень компетентный, вежливый,отзывчивый сотрудник, моя ему благодарность ещё раз.Сервис: 

Отличное СТО, обслуживание на уровне, с первого дня покупки машины и по совету предыдущего владельца на плановый ремонт и диагностику ездим сюда. Полная отчётность о проделанной работе, ведение архива что и когда менялось и ремонтировалось. Наш менеджер Александр очень внимательный и вежливый, всегда посоветует и поможет. Советую

Постоянно пользуюсь услугами этой организации, доступные цены и приятный персонал. Грамотно подберут и отремонтируют. Рекомендую)

Прекрасное СТО и компетентные сотрудники, очень остался ДОВОЛЕН! Езжу на KIA RIO, проверили ходовую: Нашли небольшой люфт рулевой рейки (сказали что ремонт заключается только в замене втулки без снятия рейки), и предложили обслужить тормоза после зимы (снять колодки все почистить и помазать и проверить работу тормозов). Я согласился с всеми предложениями. В результате у меня стали информативные тормоза и перестал стучать руль с которым я мучался пол года, за день все сделали! Спасибо механику Евгению!!!Сервис: 

Однозначно очень хорошое СТО,с замечательными специалистами. Диагностику и ремонт машины сделали довольно быстро, при чем был выходной день (воскресение). После выполнение предложили проехаться и проверить работу вместе. Также удивил интерьер самого СТО,поднявшись на второй этаж и после обсуждение проблемы вы можете сесть на мягкий диван, на одном мониторе можете наблюдать за вашим авто через камеру,на втором смотреть TV, так же конечно есть журналы про авто) Так как был выходной общался только с Александром (не знаю его должность),был вежлив и объяснял все доступно,так же давал советы. Цены на мой взгляд средние. Планирую и дальше обслуживать машину на этом СТО.