СТО ООО "Алекс Восток" (KIA)

На этой недели ехал через Краматорск и поломался напротив автосалона HYUNDAI, Алекс Восток (ул. Олекси Тихого 22), (как потом выяснилось, сломалась кулиса). Обратился в автосалон за помощью. Так мне вежливо объяснили, что у них запись за месяц вперед, все механики заняты, смотреть никто не будет и где в Краматорске могут оказать помощь, не знают. Посоветовали вызывать эвакуатор и везти машину в свой город. Проехавши еще немножко, увидел другую автомастерскую (Авто-ПАП). Где мне в течении часа , нашли причину, запчасть и заменили ее. Вот вам и отношение?

Делал развал схождение, быстро и качественно.

Мне нравится этот салон по продажи автомобилей,очень приятный коллектив по обслуживанию,работники вежливые,опрятно выглядитят,в салоне очень чисто ,уютно!Дизайн радует!!!Хорошее обслуживание и квалифицированный подход к своему дело эти люди знают!!!

Отличный автоцентр!

Сервисом полностью доволен

Делал диагностику ходовой и развал. Устраняли проблемы в ходовой не могли найти стук. Много раз выезжали из сто на плохую дорогу искали стук. Разные версии были но благодаря опытности автослесаря Антона была выявлена причина. Отдельно лайк ему. Ремонтом доволен. Провел пол дня а на сервере негде выпить кофе. Поставьте пожалуйста банкомат с кофе.

Достойное СТО с адекватным персоналом

СТО не дотягивает до уровня качественного. Постоянно разводы.

Рекомендую, в целом не плохо.

Отличный салон. Помощь и поддержка в любую минуту, проверено.

Очень внимательные и добрые сотрудники !Работают на своем месте очень вежливые и комуникабельные Очень довольны обслуживанием!

TV

Обслуживаю автомобиль в этом центре 10 лет.

Был неприятный инцидент с данным СТО. Уехал с теми же проблемами, с которыми приехал. Позже, правда, перезвонили, извинились, предложили скидку. Воспользовался. Нареканий к качеству работ нет.

Совсем не рекомендую!

Сплошной развод на деньги, в Киеве компьютерная диагностика центре hyundai стоит 200 гр. Эти крахоборы берут за диагностику 439гр!!!!!!!)) Это чистой воды развод, за чтооо такие деньги за 10мин работы!!??? И это не только касается компьютерной диагностики! Управляющего нужно на пенсию! Буду писать жалобу главному диллеру!

Ужасный сервис, высокие цены, мастера ""одаренные"": раз забыли прикрутить защиту, последний раз забыли прикрутить аккумулятор и это далеко не весь талант, с которым пришлось столкнуться за последних пять лет. Единственное, что заставляло к ним возвращаться - это гарантия, и они за счёт этого старались заработать как можно больше денег, предлагая абсолютно ненужные услуги. Конечно, тут можно выбрать хороший автомобиль с хорошей комплектацией, но доверяя им ремонт этого же автомобиля, его, кажется, можно и быстро лишиться.

Порядочный персонал но ремонт стоит очень дорого по сравнению с другими СТО

Хорошее обслуживание и сервис. Рекомендую!!!

Удобное место для ожидания техосмотра. Есть место для ребенка, кофемашина.

Так себя

Возвращались с рабочей поездки домой в Харьков. Ничего не предвещало беды, как внезапно авто заглохло на светофоре и отказывалось заводится. После многих попыток она всё же завелась. Но нормально ехать отказывалась. Горела лампа esp и check. Начали искать ближайший сервис. На удивление, в километре оказался автосалон Kia и Hyundai. Вариант был один, ехать к ним. Это судьба, подумали мы, ведь и у нас Kia ceed. Кто как не они смогут профессионально исправить и имеют запчасти в наличии. Приехав туда нам сказали делать диагностику, на что мы согласились. По итогу проверки нам сообщили, что проблема в датчике положения коленвала и есть ошибка по датчику педали тормоза и ещё нужно почистить клапан холостого хода. Но проблема в том, что датчика положения коленвала нет в наличии нужно заказывать, а всё остальное они смогут устранить. Так как мы с Харькова и нам нужно ехать домой, ждать мы не могли и нам предложили преобрести не оригинальный датчик. Выбора у нас небыло и мы согласились. Цены на запчасти конечно с наценкой. Нам предложили три варианта датчиков , самый дешёвый от тысячи. При том, что в Харькове оригинал можно преобрести от 600грн, а за эти аналоги я вообще молчу. Так же очень странно, спец алисты называют общую цену за все работы. Сначала огласили цену в три тысячи с копейками, но когда мы сказали, что нам поменяли только ДПКВ и спросили сколько это будет стоить, менеджер что-то там считал и говорит 2500 с копейками и мы все поменяем и почистим клапан холостого хода.(Я надеюсь что это была ошибка, а не кто-то просто хотел розвести на деньги. Хотя почитав здесь отзывы, мы поняли, что такое здесь практикуют). Из выполненных работ нам заменили ДПКВ и почистили клапан холостого хода, а датчик педали тормоза не подошёл. Как так? Вы же официалы, ладно это дядя Вася в гараже не знает что подходит, а что нет, ну да ладно) Главное что они заменили дпкв и мы можем теперь добраться домой. Что касается чистки клапана холостого хода, разници так и не почувствовали. По итогу работы, мне дали подписать бумаги о выполненных работах и что я не имею претензии, до того как мы получили машину. Так не делается, как можно что-то подписывать не видя машину, исправна она или нет. Дали бумаги и идите оплачивать на кассу) Касир- это вообще отдельная история, такое ощущение что мы ей что-то должны и пришли к ней на поклон) Тыкнула терминал, не здрасте не досвидание и слова не сказала, типичная кассирша. По итогу выгнали авто, принесли ключ и всё идите сами проверяйте и осматривайте) Что ещё сказать, не так часто бываем в таких ситуациях когда авто ломается 200км от дома. Ребята устранили проблему и не оставили нас с нашим сломанным авто и за это им спасибо. Но что касается отношения к клиентам , есть много вопросов. Официальный дилер, должен быть более клиентоориентированным. Кто бы перед вами не был, человек который покупает дорогое авто или это обычный клиент который просит устранить какую-то мелочь.

Всё отлично менеджер рассказал понятливо но есть маленькое но помещение маленькое

Выбор и цены радуют

Далеко не все хорошие мастера. Мне не повезло, машину убили. Никому не рекомендую, это лотерея

Смотреть не на что было, просто пусто, ни одной машины(( Менеджер молодец, подал всю информацию ) даже без наличия автомобилей Дайте ему премию!

Когда снимали сигнализацию, отдали машину ОЧЕНЬ ГРЯЗНОЙ внутри. Приезжал после мойки с полировкой торпеды и чисткой потолка, а забрал именно с грязью на торпеде, какими то волосами на приборке и грязным потолком с водительской стороны.

Очень хороший автосалон и сервис для авто.. меня устраивает и цены и обслуживание авто.. рекомендую !!!!!

Довелось недавно побывать на данном СТО,уже не первый раз сталкиваюсь с обманом и разводом на деньги, по телефону говорят одну цену сначала, потом приезжаешь она меняется при чем не в сторону уменьшения, а по окончании работ она опять почему то увеличивается. Цены на работы и детали космические, еще при этом гарантию обещали на деталь 5 месяцев,дали три месяца, не советую!!!!!!

Сервис хороший и качественный, но менеджеры не активные - инициативы и предложения отсутствуют( Так же из плюсов место (не комната ,а часть автосалона) для ожидания - комфортно и удобно.

Автоцентр хороший, обслуживание на хорошем уровне. При покупке автомобиля предлагают сразу установку дополнительных опций, что весьма удобно. Центрунужен более активный маркетинг и Интернете.

Очень плохо!!! Цены космические, результата нет!!! Не рекомендую!!!

Впечатления средние , культуры общения явно не хватает

К сожалению нет ни одного тест драйва на автомобиле Hyundai.

Отличный автосалон и СТО, взял тут автомобиль и планирую брать следующий. Специалисты на СТО знают своё дело, за 5 лет нет нареканий по их работе. Подскажут по обслуживанию авто и не задаются целью по максимуму развести клиента.

Автосалон и руководитель Игорь, встречают не приветливо, желание приехать еще отпадает само собой, после диагностики которую оплатили, не говорят какие детали нужно купить, мотивируя тем, что бы запчасти покупали через их фирму, а у них запчасти в три-пять раз дороже чем в магазине！

Качественно и быстро. Рекомендую.

Сегодня обслуживали авто. Сделали развал руль стоит крыво. Молодцы

Красивый салон, приветливый коллектив

В салоне стоит одно или две машины посмотреть своими глазами многие модели и комплектации нельзя

👍👍👍👍👍

Лучшие! Так держать))

'Э-э-э

Хороший магазин.Приемлимые цены.

Быстро

хороший автосалон

👍

Отличный сервис

Салон приятный.Уровень обслуживания и персонала уступает Талисману,но ремонт машины качественный.

Менеджеры игнорируют присутствие клиентов в салоне , при обращении ответили на вопрос нехотя , дальше с ними общаться нет желания. Благо в городе не один авто салон и выбор ещё есть .Маской при общении со мной не пользовались наверное covid победили .

Сервис

Самый НЕПОРЯДОЧНЫЙ салон из известных мне.. Диагностировали поломку,продали мне запчасть.. Но в процессе ремонта выяснилось,что деталь менять не нужно. В результате деталь осталась в АВостоке, деньги не вернули(более 5к). Подонки.. Через 9(девять) месяцев прислали письмо с номером телефона. Телефон девочки которая даже не делает вид что хочет разобраться..

Не рекомендую. Шарашкина контора. Неквалифицированный персонал.

Все отлично

!!! Не рекомендую здесь проводить Т/О! Полный разводняк и работают не профессионалы в своем деле. Навязывают не нужные для вас услуги, которые вообще не нужно производить.

Дорогой автосалон

Быстро и качественно!

Посещение сервиса оставило хорошее впечатление о персонале, однако пришлось немного дольше потратить времени так как были заняты все подъемники

👍👍

Очень хороший автосалон и СТО.

Все ок

Сервис высокого уровня

Хороший автосалон

Хороший сервис. Цены приемлемы.

Не плохой автосалон!

Так себе. На входе встречают менеджера и отправляют вас куда нужно, а там помочь не могут и уходишь ни с чем. Как то так.

Все отлично, отношение к клиентам и конечно авто !

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО СТО. - вводят в заблуждение - навязывают всякие доп услуги под предлогом ""обязательные работы"" во время т/о - указали 5л масло, а в машину максим влазит 4л и масла на доливку не дали. 1 л себе значит оставили. - сотрудники вообще работают на ""отвали"" - в ""месте ожидании"" все грязное - стол весь в пыли, диван грязный. - делают ошибки в сервисной книжке

Огромная благодарность Электрику Юре!!! Ответственно относится к делу! Мне на другом сто снимали двигатель два раза! Не правильно работали фазорегуляторы. Юра сделал диагностику прозвонил фишки что идут на фазорегулятор. И оказалось на дгугом сто где я ремонтировался перепутали фишки.!)) Все заработало! Радости моей не было границ! Думал уже будут третий раз двигатель снимать!) Единственый минус, высокие цены!

Неплохой центр авто,обслуживание и персонал на уровне

Неплохо.Показали,рассказали-примерно,как в любом автосалоне. Нареканий нет!

После общения с менеджером по продажам, Кротовым Владимиром, и внесения аванса в автосалоне KIA- Краматорск, машину пришлось приобрести всё-таки в Харькове, в автосалоне ""Завод Фрунзе"". Совершенно другой подход и внимание к клиенту

Ужасное обслуживание в сервисном центре, никто ничего не знает, не компетентные сотрудники. Как в 2011 покупали машину, так и в 2018 купили, ничего не изменилось по общению.

Хороший сервис

неплохо

Посещал сервис. Хотелось бы больше вежливости от персонала, желанием проникнуться в вопрос и внимательности (при оформлении документации допускали элементарные ошибки). Звонили в сервис говортли одно, принхали и общаются так как впервые об этом слышат, похоже нет связи между менеджерами и мастерами. В плане ожидания было комфортно: зона для деток, вода, ТВ, интернет и удобные сиденья

Консультанты - профессионалы! Автомобиль с их помощью выбрать легко.

Высокие цены в сравнении с конкурентами. Высокомерное отношение пипла сидящего за рицепшеном. После ремонта своей машины, дома самостоятельно докручивал все, что эти одаренные недокрутили на сервисе, скобы, две гайки, крышки не было...

Норм

Автосалон Hyundai KIA и фирменный автосервис. Продажа новых автомобилей и сервисное обслуживание. Уровень оснащения на достаточном уровне

Чистота.все аккуратно.грамотный персонал

Из-за какого-то собрания пришлось ждать на пол часа дольше, чем обещали ((

Впервые обратилась к этой СТО на гарантийное обслуживание. ... Осталась недовольна. !!! Работали медленно (сложилось впечатление, что специально тянули время). (С 9-20 до 17-30 (!) ...). Не соблюдаются карантина! Почти все менеджеры без масок. На мою просьбу надеть маски они засмеялись ... Не соблюдают дистанцию ​​... Не советую никому обращаться к этой станции технического обслуживания. P.S. Не знаю, качественно или нет сделали ТО, а неисправность не ликвидировали (слева спереди как стучало, так и стучит) ...

Почти никогда не бывает очереди, можно получить сервис быстро

Крайне неприветливый персонал. Сразу хочется выйти оттуда. Общаются так, как будто я им что-то виноват.

Ужасный сервис, в прайсе учли даже 2 мм изоленты, я понимаю что она ужасно дорогая, менеджеры, если их так можно назвать, сидят как будто ты пришёл милостыню просить, наболтали себе деятелей, спуститесь на землю!!! Не рекомендую!

Акция на диагностику ходовой. Сделали быстро, нашли дефекты и дали полный перечень рекомендаций. Спасибо и успехов!

Друзья, обходите стороной эту ""Контору"". Мои родители (в возрасте) приехали сюда поменять сайлентблоки ходовки, пружины, втулки стаб. и т.д. Вечером выехав из этого сервиса, чудом отец обнаружил что нет тормозов. Доехав как черепаха домой, созвонился с человеком который у них сидит на телефоне (менеджером его сложно назвать), объяснив ситуацию, договорились на следующий день подвезти атво. По приезду этот работник говорит, что прокачка тормозов стоит столько то, это стоит столько то и т.д. На доводы о том, что до приезда к вам все было нормально с тормозами он отвечает - ""ниче не знаю"".. И вот всё в таком духе. ...Небольшое дополнение, почему этого работника нельзя назвать менеджером, да потому что грубость, стиль, и тон общения с клиентом неописуем. Сами решайте, может менеджер говорить - ""А мне все равно жалуйтесь, куда хотите и делайте что хотите"". Хуже сервиса не встречал. ...И главное, хорошо что отец обнаружил отсутствие тормозов на прямой вечерней дороге без обилия машин где можно было плавно остановиться.

Все что надо было сделать - сделали, вникли в мою проблему, устранили, остался доволен

Быстро и качественно