СТО Шогун

Записался на диагностику системы кондиционирования, продержали меня больше часа, при том что у них нет соответствующего оборудования под новый тип хладогена. Причины не установили (даже давление в системе не замеряли), почти час возле машины никого не было а мастер пытался отогнать меня от авто. В результате попытались выставили ценник в 600 гривен за то что ничего не сделали, и даже не пытались определить причину (как оказалось позже не включался компрессор). Очень не приятный опыт. Жаль потраченного времени. Не советую.

Не пишу плохие отзывы принципиально. Но в этот раз стоит. Отмеренное хотел достучаться до совести, но бесполезно. За все сто говорить нельзя, сразу говорю. Слесаря отличные ребята и хорошо делают свою работу, могу сказать только хорошее. По сути … 3 раза ездил с разными проблемами на данное Сто и каждый раз Сервис-менеджер и мастер Ремзоны Юрий приписывают несуществующие работы накачивают стоимость заказ-наряда. Диагностика диагностики и тд. Сто работает на поток , даже не пытаются ориентироваться на клиента. Обратившись на сто Шогун вы сразу попадаете в лотерею. Стоимость работ до ремонта и когда приходит время платить ВСЕГДА разные. В общем продолжаем искать толковое сто в Киеве (

Ставлю 2 звезды только мастерам с этого СТО(один из них точно Игорь, имя второго не запомнили), которые помогли мне притянуть машину на буксире на территорию их СТО вечером за 15 мин до конца своего рабочего. На словах сказали что уже не одну собаку съели на подобных проблемах с коробкой передач, прогнозировали её лечение в районе 700-800 баксов. Как оказалось после, проблема была не в нашей коропке DSG 7( которую вообще можно было только эвакуатором перевозить, так как могли вообще спалить коробку), а в Мехатронике. НА следующий день пол дня возились с компьютерной диагностикой, всё цену не могли сложить. Девушка-оператор же спалила всю их работу махом, когда рассказала, что они и не смогут сказать нам цену, так как ремонтом будут заниматься их партнёры, а они лишь мне это всё снимут, раскрутят, отправят на диагностику куда-то, а после того как там произведут ремонт или замену, эти ушлые мастера мне в три дорога всё обратно вставят. А когда мы отказались от такого ремонта(предположительно оцененного за 20 тыс грн) и приехали вечером за машиной, ребята выставили нам счёт в 330 грн(за комп.диагностику одной только АКП и написав ошибку от руки на бумажке). Мастер-приёмщик прям жаловаться начал на то, что компьютерная диагностика АКП заняла у них аж долгих 45 минут( когда это от силы 5 минут забирает у мастера). Вообщем, я так понимаю все те водители, которые при нас привозили свои авто на ремонт, ставили привезённые с собой пакеты с новыми деталями и несколько раз повторяли мастеру, чтоб поставили ЛИШЬ только то, что они просят, и ничего лишнего не напаривали, всё же имеют уже определённый опыт с этим СТО. К счастью, нам успешно заменили Мехатроник, на полностью новый и с работой всё обошлось нам всего в 12 тыс. грн. с гарантией и на деталь и на работу на специализированном DSG-сервисе. Там же ребята перед работой провели всю туже комп.диагностику( 5 мин), и это вообще было бесплатно, так как предполагается, что это обязательный этап замены детали. Контраст между Вашей непонятной работой за прогнозируемую сумму в более 20 тыс. грн. мы ощутили, как вы нам и обещали... При возможности, будем всё же объяезжать это СТО другими путями. Не очень хорошо вот так работать с клиентами, и даже если видете, что они возможно не очень опытны.

Мастера толковые. К ним только по записи. И вполне адекватные цены). Лишней работы не навязывают. Всё делают только по предварительному согласованию. На территории вполне приличное кафе). Там можно подождать. Работают быстро без лишних часов. Сами подбирают запчасти с гарантией от разных производителей. Но можно и со своими, если охота по автобазарам лазить. Лично мне лениво и жаль время тратить)

Как обычно. Думаешь ""вот наверно нашел СТО, где можно остаться постоянным клиентом"". Но нет. При записи по телефону была озвучена марка-модель и какие работы сделать надо (замена передних стоек амортизатора + развал) ок, стоимость будет 1280 за всё. Про приезду, когда взяли машину в работу уже оказалось 1670. А по факту 2400! Карл! ""Потому что пришлось снимать трапецию дворников а развал ещё и сзади проверять"". А мастер оказывается ""..тоже человек, поймите..."", потому может по три раза выходить покурить во время работы, перерыв.. Ну и в целом, как сказал мой товарищ, ""сервиса нет, есть одолжение тебе за твои же деньги"". Так и есть. Как часто в Киеве, поток клиентов огромный, чего париться?... Работу сделали, потому балл средний. Но на этом и спасибо.

Непрофессионализм либо по**изм - не успел выяснить.

Делала обычную балансировку. Запись была заблаговременно, но тем не менее ждать пришлось 1 час 30 минут, смысл в записи тогда? Мастер - приёмщик не смог завести мою машину, хотя я предупредила девушку на ресепшене о нюансах старта и сигнализации и предложила свою помощь. Сказали сами справятся, мол тут автосервис, а не косметический салон... Работы по балансировке и компьютерной диагностике сделаны очень хорошо, есть профессиональное оборудование. Мастера автослесари работают на отлично, приёмщик и ресепшен удовлетворительно и безразлично:(

Мне понравилось все. Неудачно заехал на бардюр и «снял» бампер. Позвонил ребятам с утра и уже на 11 меня записали. На это время меня ждал мастер, все проверил, сказал, что нужен новый кронштейн, тут же его заказали, привезли к 14, начали делать, все сделали как надо и даже лучше: работник час выставлял бампер, чтобы скрыть «зазоры», которые были до приезда, чтобы смотрелось хорошо, взяв за это практически ничего. Общий счет приятно удивил. Рекомендую.

Для коммерческих автомобилей не рекомендую, т.к. местные умельцы мутятся за счёт установки б/у деталей.

Был на этом СТО. Насторожило, что не могут сказать название детали, которую поменяли, чтобы сравнить цены в интернете, т.к. на некоторые детали цена явно была выше рыночной, и они понимая это, отказались называть точный код запчасти, мотивируя банальным ""а у нас не написано"". Ещё немного удивили цены на услуги, на этой же неделе обращался в другое СТО, в котором обслуживался раннее, с таким же перечнем работ, там услуги получились на 30-50% дешевле. Но всё было забито, и пришлось обслуживаться здесь. Пытались навязать мойку и ещё несколько ""замен"" которые и нафиг не надо, лишь бы впарить. Машину починили нормально, правда просрочили один день, бывает, но за неоправданную дороговизну услуг и завышение цен на запчасти, и ""впаривание"" - 3 звезды.