СТО Самурай

Очень хороший сервис и невысокие цены

Все хорошо

Обратился на это сто в связи с наличием постороннего шума в районе муфты подключения заднего привода, автомобиль мицубиси аутленднр (американец). При обращении уточнил работает ли это сто с этими авто. Получил утвердительный ответ. Провели диагностику, подтвердили : дефект подшипника муфты( дефект который мной был назван как наиболее возможный при обращении на сто). После диагностики пообещали в течении дня определиться с запчастчми и сбросить на вайбер смету на ремонт. До следующего дня ждал информацию, ни чего не получил. В обед перезвонил сам сказали что в программе подбора запчастей отсутствет информация о запчастях муфты на это авто. На вопрос будет ли выполняться ремонт, сказали что без подбора в каталоге запчасти ремонт делать не будут ( в принципе логичный ответ) обещали в течении двух часов дать окончательный ответ. Жду до сих пор. Нормальная метода работы: при обращении говорим что все делаем, дефектуем проблему которая в принципе известна хозяину, после этого шифруемся и молчим. На этом приключения не закончились. Договорились разобрать узел определить поврежденные детали, подобрать и сделать ремонт. После ремонта прошу дайте информацию что поставили. Менеджер говорит приложили много усилий для поиска типа информация конфиденциальная не можем сказать. СУПЕР!!! Короче плюнул думаю главное что-бы ездила. Не тут то было. Через пару тройку недель появляется похожий гул только при повороте руля лево право в движении. Обращаюсь на самурай, ребята брак. И тут начинается самое интересное. "" Ребята "" показывают свою суть. Хозяин сто некий Юрий начинает мне втирать что появившийся гул не от узла который мне ремонтировали (муфта подключения редуктора заднего привода) а из самого редуктора в который они типа не лезли. Просто детский сад. Короче свой брак не признали. Договорились разобрать редуктор. На следующий день звонит хозяин приходите мы нашли причину. Прихожу с хлопцами которые тямят в технике . Показывают шестерню - вот типа скол который и есть причина шума мы офигиваем заусеница которую не сразу заметиш причина шума и скрипа от которого в ушах иногда вянет. И тут начинается самое интересное. Спорить можно долго а ездить надо. Хозяин предлагает поставить редуктор с разборки 70000 пробега ценой 7600 грн. Если будет все нормально дает ""гарантию"" два месяца. Утром прихожу на самурай говорю давай поменяем не задний редуктор а узел в сборе ( муфта с редуктором) на разборке средняя цена 350 у.е. отвечает в сборе будет стоить примерно 500 у.е. так как будет ""гарантия"". Я ох__ваю, учитывая как в этой конторе работают гарантийные обязательства. Правильно было бы их послать и ехать на другое сто, т.к. машина разобрана привожу сам муфту с редуктором с разборки ( кстати то что я привез проворачивается в сборе легче чем отремонтированная этим сто муфта) говорю ставте без вашей гребаной гарантии. Короче может к старым клиентам и нормальное отношение но я увидел совершенно другое - порядочности ноль. Кстати после их последней работы увеличился расход топлива, причину буду выяснять только уже не на самурае. А возврата родной муфты жду до сих пор. Пост длинный но честно накипело. Такое хамское отношение встречаю впервые.

Все отлично

Очень ""камерное"" СТО! Собственник лично вникает в обслуживание каждого клиента. Респект.

Очень приятный персонал, хорошее обслуживание!

Качественно, быстро, дорого) найдут причину поломки и разрешат ее. Всегда приветливый персонал и всегда идут на встречу! Рекомендую!

Менеджеры общаются так, как будто ты им что-то должен. Деньги берут, но проблемы не решают. Скам контора какая-то, либо просто ждут жирных клиентов, чтобы нагреть на нормальные бабки.

Очень хорошее СТО, уже 7 лет с вами) тут умеют качественно ремонтировать авто за очень адекватные деньги! Всем рекомендую.

Хороший сервис, адекватные цены

Обслуживаю уже второй автомобиль. Профессиональный подход к каждому клиенту не зависим от стоимости авто. Ремонтируют только то, что нужно. Всегда предоставят консультацию.

Капиталил 2.0 tfsi в связи с масложором. Сделали всё оперативно и качественно, теперь 700 грам от замены до замены. Рекомендую :)

Очень доволен работой СТО. С некоторых пор езжу обслуживаться только сюда. Работы делают качественно, ребята большие молодцы. Первое впечатление очень хорошее - чистота и порядок в цеху, отношение к клиенту. Цены вменяемые. Отдельное спасибо Юрию за щепитильность в каждом вопросе.

Профессионалы в своем деле, радует отношение к клиенту и скорость работ.

Приятно удивлен ценами на ТО при таком подходе и сервисе. При диагностике всё объективно рассказали без притянутых за уши проблем и страшилок. Удобная комната для ожидания с обзором в зону ремонта.

Вроде нормально все, по крупным ремонтам ище не обращался

Обслуживает отлично! Главное что смотрят внимательно и на другие проблемы которые мы как водители не видим. Я говорю ребятам _ спасибо!

Все шикарно

Отличный сервис, компетентный персонал

Отличное СТО! Всегда предложат оригинальные детали, быстро и качественно выполнят работу.

Просто молодцы. Швыко и профессионально.

Приехал с проблемой по KDSS. Официалы предлагали замену детали за все деньги мира.

Сделали все оперативно. Хорошая комната ожидания.

Заехал к ребятам для диагностики стука в двигателе своего лексуса в течении пары часов установили проблему и составили счет на ремонт. Нужно было заменить шестерню распредвала, все оригинальные запчасти были в наличии, а цена оказалась в три раза ниже чем у дилера с моей скидкой. Через два дня забрал исправный автомобиль и наслаждаюсь исправной работой двигателя. Отдельная благодарность механику Павлу за щепитильность в выполнении работ

Рекомендую, профессионалы своего дела 👍 мой Жучок Nissan в надежных руках

Сложилось впечатление, что СТО берется только за простую работу и берет за это высокую цену.

Получил счет. И с ним шок! )) Цена удивительно приемлема! Плюс тот вариант, что сейчас не просто попасть на глобальный ремонт. Евро и Америко забляшили!)))

Быстро подобрали запчасти, обнаружили и устранили проблемы действительно существующие ( в Отличии от официального представительства Лексус на окружной) В результате ещё один постоянный клиент у вашей СТО Спасибо Lexus GS 350Сервисы:

Хотелось бы поговорить с владельцем или управляющим.

Обслуживаюсь здесь уже 4 ТО, цены демократичные, есть комната для ожидания с панорамным оеном в ремзону. Всё нормально.

Был у них 1 раз на замене расходников, все адекватно, поехал туда по совету автоподборщика

Доброго вечера. На этой станции ремонтировал машину мой муж уже не первый раз и скажу откровенно мы обратились к Вам только из-за того, что первый раз было все замечательно на этот раз мы просто возмущены. И будем действовать решительно. Мы обратились чтобы сделали полностью капитальный ремонт двигателя. В итоге мы имеем то, что половину нам просто ничего не заменили из запчастей, которые мы закупили. Машину отдали не отремонтированную, стало еще хуже после ремонта, чем до него. Она вся дымит и не уезжает. А за все это взяли не маленькую сумму. Принимал машину Владимир, а ремонтировал Егор. Я просто возмущена такой халатностью ваших работников. В акт выполненных работ вписали позиции, чтобы мы оплатили, а сами их не заменяли. Так за что мы должны платить? Когда мы сказали, чтобы они доделали наше авто, нам ответили что они просто не хотят. Мы сказали, чтобы они сняли с машины газовую установку, вместо того чтобы норм снять ее, они просто порезали все провода. Я просто в шоке халатностью. Кого вы берете на работу? На машине установлена ​​дорогая музыка саббуфера когда снимавшие газ отрезали провод от саббуфера. Как это можно? Они без руки у вас. Эта музыка стоит денег вообще. Я скажу одно никому не посоветую вашу станцию ​​никогда. И это все мы просто так не оставим.

Вруны и бракоделы. Так красиво пели, всё сделаем, гарантия! А потом выясняется,что они ни при чём. Переделывай за свои деньги.

Молодцы! Быстро и качественно! СТОНа 5!!!!))

Отвратительное отношение к клиенту, если двух словах, наплитали мне какие то не реальные суммы, за работу которую, как потом оказалось сделать они бы так и не смогли, в связи с плохим оборудованием... Итог пришлось заплатить за какие то не понятные диагностики, и неделю жить без машины. Отдельный привет мастеру приёмнику Юре который, сильнее всех старался создать это впечатления от ""сто самурай

Поводили полную диагностику автомобиля, ребята некомпетентны в вопросах по совету покупки автомобиля, не рекомендую здесь делать диагностику машины перед покупкой.

Профессиональный автосервис оснащен на высшем уровне

Обслуживаюсь у них уже много лет. Никогда никаких проблем не было. Всё делалось очень качественно и оперативно!

Отличное СТО. Делают проффесинально и качественно

Отличная альтернатива послегарантийного сервиса. Удобно, квалифицированно, доступно. Адекватный сервис с отличной комнатой для ожидания.

Надёжное СТО, умеренные цены и качество на высшем уровне.

Обратился для компьютерной диагностики стоимость 200 грн очень порадовала. Предварительно записался. Оформили машину, забрали сожалению манипуляций не видел говорят ошибка не сбрасывается. Сделали быстро обнаружили проблему в шлейфе предложили новый под заказ 2900 грн. Есть сомнения в нем проблема, после разговора с представителем договорились что делают новую диагностику снимают и проверяют шлейф. Записался на новый день приеду еще раз. Внешний вид 5 гугл карты 3. Оперативность 5.

Отличный сервис!!!

По телефону попросил просчитать ТО с полной заменой масла в вариаторе (Ниссан Рог, бывший владелец здесь проходил ТО). Прислали счет. Ок. Приехал. Назвали цену на 1 тыс грн больше, указав очистку поддона вариатора. Попросил сказать счётчик по вариатору, в итоге 10 раз спрашивал значение. Услышали клацанье колодок - добавили в счёт диагностику - ещё 400 грн(сказал платить не буду - убрали. ). Отдавали машину молча - ни слова, что сделали, что показала диагностика ходовой.(За неделю до этого был у официала - получил несколько не критический замечаний на 11 тыс грн). Итого 1. На регламентные работы - нет понимания, сколько масла нужно для вариатора. 2. Могут, без согласования изменить счёт. 3. ТО делали на 2 часа дольше. 4. Уверенности, что зап части оригинал - никакой(хоть бы предложили/показали) в счёте указан просто фильтр(и сам догадайся оригинал или нет) . Платишь деньги и постоянно задаешь вопросы. Как-то такСервис:

Не первый раз проходил ТО, всё было отлично. Последний раз необходимо было заменить сайлентблоки передних рычагов. Заменили, всё ок. Но через несколько дней в передней подвеске сначала появился скрип, потом скрежет и стуки. Заехал на другое СТО - не был прикурчен нормально подрамник и ещё какие-то болты. АПД. СТО компенсувало кошти за додаткові роботи з усунення недоліків.Сервис:

Качественная покраска. Ребята молодцы, стараются!

Дважды делал полное ТО. Всем доволен.

Доверяю

10 лет обслуживаюсь на этом сто. И другим рекомендую.

😃 😃

Обслуживание, цены.

Всегда пользуюсь, и вам рекомендую

Работа по обслуживанию ходовой части автомобиля НИССАН ТЕАНА выполнена на отлично. Спасибо.

Пригонял машину на диагностику перед продажей, заказывал покупатель. На удивление мастера ничего левого не понаходили, как часто бывает на СТО, куда тебя везет покупатель. В этот раз все четко и по теме. Местоположения не самое удачное, с первого раза тяжело найти.

Качественный и оперативный сервис на современном оборудовании.

Прекрасный ремонт авто

Заменял на этом СТО компрессор кондиционера на своем Лендкрузере Прадо. Ребята быстро установили причину неисправности, сразу предложили два варианта ремонта разной стоимости, после согласования приемлемого варианта приступили к ремонту (все необходимые запчасти у них были в наличии) после чего промыли систему кондиционера, заправили после чего кондиционер больше года работает без нареканий.

Хороший сервис.

Крутое то

Отличное СТО! Обслуживаюсь у них уже более трёх лет. После переезда немножко пришлось поискать их :) Для тех у кого похожие проблемы - схема внизу )

Отличное СТО

Даже хорошее СТО. Обслуживаю авто на этом СТО уже 8 лет. Классные профессионалы. Умеренные цены.

Приезжал на ТО. Все сделали отлично, провели диагностику и рассказали о результатах подробно. Нашёлся вопрос, который стоит устранить. По сути все круто, могу смело советовать)

Быстро, ориентировано на клиента

Отличный сервис. Сделали после рукожопых с другого сто всё за 30 минут