Страховая ГАРДИАН в Глобино

Очень сильно не советую. Попал в небольшое ДТП. У человека который повредил мне машину была оформлена страховка этой компании. Решили не вызывать патруль, оформили все по европротоколу. После визита в страховую и оформлени заявления мне сказали что возместят ущерб. Через пару дней позвонили и сказали что експерт сомневается что повреждения получены в результате случившегося ДТП по этому возмещать ущерб они не будут, а возбудят уголовное дело по факту мошеничества. Вот такой бизнес.

Купил автомобиль, получил полис бонусом от ГАРДИАН. Позвонил на горячую линию, сказали что без проблем переоформят на нового владельца и сказали куда отправить документы. Отправил документы 24-10, 26-10 их получили (получатель подтвердил факт получения)раза 4 пытался узнать что с документами, создали 2 запроса, и каждый оператор Валентина обещает перезвонить, но не перезванивает. на 16-11 документы не в работе и ответа никакого нет. Если так относятся к переоформлению, то я представляю, что будет если будет страховой случай. 10 раз подумайте, перед покупкой страхового полиса у этой СК. Удачи на дорогах!

Неделю ехал оценщик.Оплатили через 2 дня-таки быстро.Но не знаю по каким ценам они оценивают.В итоге ,я ещё доплатил 330 у.е. своих денег.Как-то некоректно и не точно подсчёты ведёт компания.

Стал участником ДТП, по вине клиента данной компании, документально все оформили очень быстро (хотя я как пострадавшая страна, заполнял все сам, и этим, наверное, ускорил данный процесс, так как менеджеры выдавали только пустые бланки документов, и отказывались даже заполнять данные своего клиента - виновника), деньги перечислили в течение недели. В целом Спасибо! Но добавьте пожалуйста не много участия своих менеджеров в процессе оформления и заполнения документов, по моему мнение я как пострадавшая сторона, должен был заполнить только свои данные и поставить подпись, вся остальная информация должна быть заполнена с вашей стороны. Представитель, который делал осмотр авто, сработал на 5 +, объяснил все на высшем уровне.

Не полностью консультируют и не предоставляют полной информации по вопросам, нужно звонить по 3 раза по каждому вопросу.

Страховался несколько лет в другой компании и вот наступил страховой случай- догнала фура сзади. В моей компании приняли заявление по КАСКО, где по условиям было без ремонт амортизации. Ну к выплате предложили 20к гривен- мол машина с америки и в Украине ремонтировалась потому и учитывают износ ну и фрашшиза 5к. На мое возражение что менял я исключительно водительскую дверь и крыло, а задний бампер и капот родные в своей краске (что подтвердил их эксперт), внятного ответа не получил. И что бы эти деньги получить надо было на счет сто (а за безнал дороже стоимость), либо минус 20% если на карту… Так как виновником был не я, решил обратится к страховщику виновника. Это была «Гардиан», подал заявление, приехал эксперт, оценили и выплатили на карту 30к. Был физически в компании один раз. Выплатили быстро, общались культурного. Доволен очень. Своему страховщику сказал более не страховать в компании где лояльность клиента ценят меньше прибыли, а страховать в Гардиан, где отнеслись как человеку, а не кошельку, история даже не о деньгах, а о отношении. Единственное что б хотелось подправить- несмотря на то что общались сотрудники приятно и реагировали быстро, сама компания первая не связывалась: после обращения и подачи документов, через пару недель, позвонил узнать как состояния дела и на следующий день прислали эксперта, через недели три вспомнил о страховой, набрал узнать как дела- попросили написать и отправить на вайбер заявление и через пару дней пришли деньги. Рекомендую

У меня только положительные впечатления от работы с СК Гардиан. Я сотрудничала, как пострадавшая в результате ДТП от застрахованного авто в СК Гардиан ( Автоцивилка). Выплатили без задержки, постоянно перезванивали с целью донести на каком этапе находится дело. Когда я звонила - всегда получала ответы на возникшие вопросы (сразу сказали номер дела для облегчения дальнейшей коммуникации). Сильно впечатлила скорость принятия решений в СК ГАРДИАН, никакого бюрократизмах, все документы в электронном виде, коммуницируют по электронной почте, по телефону, в мессенджерах. Все очень современно и демократично. Работает команда профессионалов. Спасибо. Всем рекомендую.

Убогая СК. Я, как пострадавший, вызваниваю и прошу дать мне минимальную информацию. Если-бы не отделение в моем городе, и отличный колектив, я бы даже номера страхового случая не получил. На письма не отвечают, не перезванивают. Эксперта прислали-торгаша конфетами, и кофе. За ускорение выплаты попросил денег.

Попал в Дтп, Виновник был застрахован в этот страховой Гардиан. Созвонился, рассказал обстоятельства. Помогли дословно выслали сообщением все ссылки на заявление онлайн!. Также после заявление выслали номер инспектора на оценку ущерба. После встречи с инспектором связались согласовать сумму ущерба, компенсировали через 2 недели после моего согласия. Неплохо считаю, но я в первые в дтп и со страховым случаем, так что сравнить не с чем.

Отвратительная и мутная компания. По выплатам в начале обещают и утверждают большую сумму, потом тянут до последнего и обрезают выплату на такой минимум что не покрывает даже половину ущерба. Уважаемые водители, если вы пострадали в дтп с этим страховщиком то не в коем случае не оформляйте евро протокол. Все через суд. Такие страховые нужно давить и распространять об их мошеннеческой работе!!!

Учитывая мой случай – достаточно спокойно и без нервов. Экспресс выплата устраивает.

Классная компания

Два раза мое авто зацепили на парковке клиенты данной страховой. Оба раза выплатили все вовремя и в полном объеме. У меня нареканий нет.

Урегулировали вопрос выплат по автоцивилке и выплатили в течение месяца. Эксперт осмотрел машину качественно, со знанием дела. Сотрудник с отдела экспертиз, оформил и согласовал выплаты быстро. Работой страховой довольна.

Наша квартира была застрахована в СК Гардиан и в июле 2021 г. в Одессе был шквальный ветер и ураган,живем мы на последнем этаже дома и нас затопило.Я обратилась к своему менеджеру,мне девочка рассказала, что я должна дальше делать и какие акты предоставить в отдел урегулирования страховых случаев и в течении трех месяцев( согласно договору) нам выплатили возмещение.Никаких скандалов и испорченых нервов.Очень рекомендую,хорошая компания

Не один номер не работает, барыги Украинские

Обращался в СК Гардиан, как потерпевшая сторона в ДТП. Все процедуры были улажены в кратчайшие сроки, как подача заявления, выезд эксперта-оценщика, рассмотрение и калькуляция ущерба, выплата страховой компенсации. Рекомендую СК Гардиан, как профессиональную компанию.

Врезался в меня клиент данной страховой компании, через неделю по мне приехал оценщик, все что надо посмотрел записал даже не пришлось что-то ему показывать, увидел то что даже я не видел, до суда со мной связались представители компании предложили раньше, но меньше сумму , но данная сумма у меня устраивала очень даже. Так что спасибо данной страховой компании за профессионализм и скорость решения проблем.

Читаешь отзывы и в большинстве случаев положительный отзыв, наверно повезло. Но не в моём случаи (думаю и большинства, правдивых, написавшие отзывы на сайте). Полная ерунда о их громких лозунгах. Негатив с самого начала при ДТП по горячей линии, дальнейшие разбирательства и заканчивая их окончательным решением. Общался и переписывался с Киевским офисом, региональный представитель здесь не причём, она молодец. Писем было много, ответы одни отписки. Да и на сайте отписки под контр С / контр V. Оценка не то что не обсуждалась, да же не какого намёка. Тупа с ""барского"" плеча выплатили смешной даже не мизер (по КАСКО) и на этом всё, хотел вернуть не дали реквизиты. Не видитесь на дополнительные условия как AUTO START (типа КАСКО). Аналитический отдел не работает (вывод исключительно с моего случая). Вывод: Если хотите потерять время / деньги / найти кучу негативных приключений, тогда Вам в эту страховую. Оценку, даже самую низкую, ставить не за что (сделали умно, пока не поставишь оценку не отправишь). Обоями руками НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Выплату провели своевременно, в указанные строки. Всем остался доволен (кроме аварии...)

Моя история с компанией. ДТП случилось 28.11.2021 Подал документы онлайн через пару дней. Сразу отреагировали менеджеры ,все рассказали: куда,что, и какие заявы писать. Сами не раз перезванивали,эксперт приехал через 2 дня после подачи документов. Выплату осуществили 14.12.2021 Что есть очень быстро. Покрыло 90% ремонта машины. Очень доволен работой страховой,только положительные эмоции.🤝🤝🤝

Не выплатить даже половину повреждения моего авто их клиентом! На сервисе посчитали работу и материал на 8644 грн., от страховой получил 2953 грн. Страховая не отвечает на мои вопросы

Обращалась за страховками за границу. Утром выслала фото своих документов, через часа 2 было всё готово, только приехать и забрать. Отдельное спасибо хочется сказать сотруднику Петро. Если страховаться то только здесь!

Выплатили компенсацию за страховой случай, все ок

Хочу поделиться своим приятным впечатлением о моем опыте страхования КАСКО. 03.03.18 запарковал свой автомобиль во дворе- на него с крыши дома упала ледяная глыба. Сбор и обработка документов заняли не более 5 дней и уже на следующий день получили выплату. Впечатления только положительные. Рекомендую!

Очень оперативно сработали... Выплата пришла быстро и без задержек ( КАСКО )

Не знаю, как попала компания в топ рейтинг, но впечатление от общения с менеджерами удручающее. Без преувеличения. Чего не ожидал, так простого хамства. Пытался оформить тур. Страховку на сайте, - форма не работает. Ок, набираю, менеджер даёт телефон, ""где вам помогут""(??? ). Набираю, в ответ на ""ало"" представляюсь, стараюсь быть вежливым, спрашиваю, куда я попал, подозревая, что не по адресу, потому, что в мало мальски солидных компаниях принято представляться. Ответ: ""А куда вы целились? "" Шедевр! Понимаю, что здесь мне услуги не нужны.

Заплатили возмещение примерно столько, сколько я потратил на ремонт авто. Очень волновался, что не выплатят или сумма будет гораздо меньше. К счастью, все получилось хорошо. Ничего плохого сказать не могу.

Выплата возмещения по ДТП оперативна, а вот оценка вреда занижена.

Настойчивый менеджер Лариса Сугак.общение не предвещало неприятностей.обычный входящий за месяц окончания моей страховки автогражданки.Ранее не страховался у них, но потратились и купили базу с моими контактами.с этим ладно.вежливо предложили, выслали прайс на мой автомобиль.спустя дней 10 меня добавляют в какую-то группу в вайбере (очень ""рад"",когда так делают) и морозятся - это не мы. Очевидно, схема отправлять клиентов куда угодно и после страхового случая ""это не к нам"" будет такой же. Продолжают звонить с других номеров. Или ранее в коллекторских компаниях работали, или такие агрессивные продажи. Не рекомендую.

Шарашкина контора. Совершенно не рекомендую. При ущербе по ДТП в 9000 грн возмещают только 1000 грн. Совершенно ничего не объясняют, что и как, почему такая сумма... Не страхуйтесь ни в коем случае у них

Компания Гардиан выступала как страховщик виновника ДТП по полису ОСАГО в моем случае, все было сделано во время, сделали экспертизу повреждений в течение недели, рассмотрение правда заняло около месяца (сумма была значительная, может быть с меньшими суммами дела куда быстрее решаются), позвонили сами, мы согласовали сумму выплаты и подписали акт-соглашения, выплатили в срок на карту. Компания свои обязательства выполнила, претензий нет.

Очень хорошая страховая компания, особенно сервис обслуживания большая благодарность работнику, который мне помогал, большой плюс за быстрое и правильное ведение документации, а также спасибо за помощь, страховая компания Гардиан прекрасно справляется со своими обязанностями, рекомендую!!

Страховку по гражданской оответственности пострадавшей стороне выплатили быстро.В период карантина всё было сделано дистанционно,приезжать в офис не пришлось.

Это просто какой то ужас, а не страховая компания, три недели добиваюсь, чтоб страховая отправила мне документы по експертной оценке. То мы не предоставляем такую информацию, приезжайте в офис. То пишите заявление, для того чтоб получить документы. Написал заявление, ждите...спрашиваю сколько ждать, прошла неделя, вообще не отвечают. К кому то достучаться это просто нереально! Не вздумайте страховаться в такой компании. Большая просьба к руководителю компании или кто там у вас занимаетьмя обратной связью, связаться со мной, может хоть вы повлияете на эту ситуацию и что то измениться у вас по отношению к клиентам! дело G-5732

Не отвечают на звонки ни по одному номеру телефона

Очень плохая компания. Оформляешь европротокол и думаешь что все будет хорошо, а оказывается нет. Хорошо только делаете виновнику дтп - он отправил документы и все ,а пострадавшему сплошной геморрой ,поездки в страховую, ожидание эксперта, потом решения - никогда не оформляйте европротокол - вызывайте полицию и комиссара , виновного нужна наказывать, а не как у меня , у виновника повреждений практически не было, а у меня развалена морда авто, месяцами ждать заниженную компенсацию и при этом машиной ты пользоваться не можешь.... Проходите мимо этой конторы. И как это у них прорыв года может быть,хз....

Хорошая компания, удовлетворила мой вопрос на 67% со 100%, поэтому такова оценка. Рекомендую на 67%)))

Рассчитались примерно через месяц с момента дтп,по сумме компенсации тоже все устроило.Очень неожиданно,думал затянут с выплатой,как это обычно бывает со страховыми!

К СК Гардиан обратился с вопросом ремонта по КАСКО в начале этого месяца. Договору следуют, компинсацию не занизили. Одобрение ждал дней 12, не то чтоб особо доволен таким длительным ожиданием, но, главное, что вообще получил это одобрение. Сотрудники адекватные, на контакт идут, лапшу на уши не вешают, завтраками не кормят. Ремонт сделали хорошо (меняли лобовое и капот чинили), тут не придраться. В общем и целом, хорошая компания. Не без минусов, конечно, но стоимость полиса оправдали, машина уже у меня и отремонтирована))

Получила выплату очень быстро и без проблем, удобная подача документов, эксперт приеезжает в назначенное место.

Я был пострадавшим в ДТП. Зачинщик был застрахован в Гардиане. В такой ситуации был впервые, потому пишу свои впечатления. Не с чем сравнивать. ДТП произошло в Тернопольской области, я живу в Хмельницкой, зачинщик в Полтавской, страховое в Киеве. Думали будут проблемы. Эксперт по повреждению приехал в течение недели. Дальше была немного задержка с решением суда (не проблема страховой). В конце концов, когда все документы отправил, то согласился на экспресс выплату. Выплата прошила в течение четырех дней. Потому можно с уверенностью сказать, что страховая выполнила свои обязательства. Спасибо.

Случилось ДТП виновник ДТП клиент СК Гардиан . Я подал на след день все документы в страховую, после чего сделал сам независимую экспертизу, по результатам которой мне насчитали 80000гр, на СТО мне озвучили сумму в 86000гр, вообщем машина в хлам, денег у меня нет на ее восстаноление, тем более это только по визуальному осмотру, но есть скрытые дефекты, которые будет видно только в процессе самого ремонта. После того как получил решение суда, отнес в гардиан. В итоге мне сказали что они насчитали 48000гр, а то что делалась независимая экспертиза мною их совсем не интересует, если вам не хватает просите у виновника дтп, представляете ?? это реально ответ адекватной страховой? У меня это единственное авто в семье, жена в декрете с 2 летним ребенком и все это произошло во время эпидемии коронавируса, мы лишились транспорта с маленьким ребенком. Я никогда ни у кого не просил, в данном случае я хочу просто вернуть свое законное, чужого мне не нужно. Номер дела G 10 04

Я как потерпевшая сторона могу только похвалить оперативность работников, и возможно мою настойчивость. ДТП произошло 9.11 19.11 была произведена выплата в размере покрывающего расходы. Дальше уже по ремонту будет видно.

по страховому случаю больше никакой помощи и поддержки и помощи нет

Обман сплошной. Выплачивать не хотят. Придумывают всякую ерунду. ДТП случилось 25.12.18. Виновник ДТП сразу позвонил в страховую а виновник он потому что ударил меня сзади. На следующий день он поехал в страховую и написал заявление о том что он виноват и дал все данные моего автомобиля - это 26.12.18. Ко мне приехал инспектор оценки ущерба 17.01.19 хотя по закону до 10 рабочих дней. Машина была не моя и я ее частично отремонтировал, повторюсь частично, ремонтировал на официальном СТО ЧЕКИ ПРЕДЬЯВИЛ. Хотя декоративная накладка осталась сломанная я покрасил задний бампер. Платить отказались согласно ст..36.

Как потерпевшая сторона обратилась за компенсацией. Оформляли по европротоколом. На офисе все объяснили и помогли оформить все бумаги, через неделю эксперт сделал фото повреждений, еще через неделю получили сумму компенсации на карточку владельца авто.

Хорошая компания.

I was waiting for info for more than 1h and didn't get it, until ping them by myself once again, although they were about to call me back. I just wasted my time

Очень быстро выплатили страховку. Спасибо за такой профессионализм. С удовольствием обращусь и еще раз.

Огромное спасибо сотрудникам страховой компании за вежливость, доброжелательность и оперативное, своевременное рассмотрение моего страхового случая.

Хорошая страховая компания

Нет слов страховая..сьехали и не выплачивают..ужас сплошной..сто причин приводит только не платить..

Одна из лучших страховых компаний на рынке! МТСБУ ""светофор"" тому подтверждение!

Компания мутная и отвратительная буду говорить всем чтобы с ней не связывались.Нас ударила машина виновник их клиент прокормили 3 месяца обещаниям и оценщика присылали и то и другое в итоги отказали.Все сроки истекли.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Потратил три дня на сборы всех документов после страхового случая, в результате получил аж 10% от потраченых мной денег на лечение! Дополнение: позвонили и сообщили что деньги выплатят в полном размере так как клиника подтвердила факт лечения! Вся процедура заняла около 2-х месяцев!

Я потерпевший страхователя этой компании выплатили после двух недель.

Дали урегулирование 25000 независимая экспертиза насчитала 45000. Гардиан пошла в пересчет. Подходит к концу 90 дней - цифры нет. Ждём. А по факту сделать стоит около 70000. Задний удар, жепа уехала в салон)))

Было незначительное ДТП по вине клиента данной СК. Читая отзывы тут удивляешься, так как общение вежливое, дали тут же контакты представителя в моем регионе. Так как живу в маленьком городе, думал придется ехать в областной центр за свой счёт и там уже решать вопрос, но мне предложили заполнить документы и отсканироватьь их, а оригиналы по возможности отправить почтой. Аварийный комиссар приехал через 2 дня после ДТП. Так же профессионал своего дела, нашел даже те мелкие повреждения, которые я сначала не увидел и посчитал покраску данного элемента. Далее со мной связались и предложили сумму, которая меня вполне устроила. Выплата заняла 13 дней с момента ДТП.

Застраховавшись от несчастного случая, договором страхования предусмотрено, что возмещается страховой случай при стационарном лечении. Лечился на стационаре, позвонил им, сказали, что надо было покупать более дорогой полис, тогда бы выплатили. ГОЛИМЫЕ БАРИГИ ПОБОЛЬШЕ вам Страховых выплат!

Стал участником ДТП. Водитель авто коммунального предприятия, которое было застраховано в этой страховой компании, сдавал назад и незаметил наш автомобиль и значительно повредил. Я обратился в СК ""Гардиан"" о возмещении. Выплату за повреждения насчитали чуть меньше, чем мы потратили, но в целом работу работников СК оцениваю в твердую пятерку. Быстро реагировали на всю информацию, звонили, уточняли. Достаточно быстро выплатили деньги. Компания заслуживает доверия.

Обработали запрос довольно быстро, выплату тоже не затягивали.

Категорически не рекомендую. После осмотра авто на счет компенсации убытков, мне сразу стало понятно с кем имею дело. Повреждение пишут по своему усмотрению, либо вообще не фиксируют. Обращение игнорируются. Типа бери что дают, или вообще ничего. Так дела не делаются. До последнего ждал компромисс, но похоже надо обращаться в МТСБУ и искать хорошего юриста.

Пыталась оформить страховку от COVID-19 для поездки в Европу. В договоре допустили несколько ошибок: указали не мой номер телефона и в графе ""Прізвище та ім'я застрахованої особи"" ничего не указали. У подружки также допусти несколько ошибок. Когда мы обратились к агенту этой страховой компании, он наотрез отказался исправлять ошибки. Почему? Наверное, если наступит страховой случай , из-за ошибок никаких выплат не будут делать...

Нулевой сервис!

Взаимодействовал со страховой в качестве участника дтп по вине застрахованом в ней человеке. Оформляли с ним европротокол, если в кратце, мне пришлось приложить минимум усилий для получения страховой выплаты. Именно выплаты на карту, не на счёт СТО. Весь процесс включал в себя заполнение, сканирование и отправку электронной почтой необходимого пакета документов и разового похода на почту для отправки оригиналов. Всё. Общение по телефону оставило благоприятное впечатление. Выплата состоялась за две недели - супер! Размер компенсации - отлично!) Так держать, молодцы! Не понижайте планку, ведь нет предела совершенству) а вместо точки - Спасибо)

По е-маилу отправил все фото и документы, прислали ответ о регистрации страхового дела, идет смс уведомление о процессе, по експресс определению страховой суммы подписал акт, выплата произведена в течении 10 дней. Оценка 50 % от необхолимой суммы стоимости ремонта. Авто 2013 г. Износ авто 54%

Профессиональный и качественный подход к делу, адекватная оценка ущерба, быстрая выплата, за это и ставлю высокую оценку

В этой компании что-то делается только после твоего звонка, я пострадавший, если бы я сам не звонил каждый день так и не увидел бы свою выплату, очень мало выплачивают. Не рекомендую!

Профессиональная команда

Ужасная страховая!!! У меня произошел страховой случай в Чехии так случилось что я попал в больницу и лечиться пришлось за свой счет в выплате по страховой мне было отказано хотя я имею все медицинские выписки и чеки. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами страховой

Не достаточно выплачивают , на ремонт вообще не хватает

Попал в ДТП с клиентом данной страховой, оперативно все оформили и оплатили компенсацию, уровень услуг доволен

Удовлетворен скоростью работы данного учреждения. Приятно удивлен!

у меня КАСКО на новое авто из салона, у данной СК. Первое событие произошло зимой, когда я по сугробам повершила рычаг переднего колеса, узнала об этом спустя месяц на ТО, я не знала наверняка попадает это под стразовое событие или нет, позвонил агенту через кого делала страховку, она посоветовала набрать ЦО компании где бы я могла переговорить с отделом урегулирования, для выяснения всех волнующих меня вопросов. Позвонила, с отделом урегулирования меня так и не соединили, приняли обращение и рассказали какие документы надо подать по событию. Так и не поняв надо ли мне этим все заниматься или мне скажут что это не к ним, я заполнила все документы, но со мной так никто и не связался. После этого через 2 мес. у меня появилась трещина в лобовом стекле, опять все тот же маршрут с документами, тут мне повезло перезвонили, поговорили - мол ждите эксперта для составления акта. Эксперта ждала 10 рабочих дней, за это время трещина разрасталась. После того как вроде бы все документы были составлены, выяснилось что от меня требуется ещё одно заявление в котором надо прописать куда именно перечислять деньги, форму заявления выспрашивала три дня, не получив ответа, написала самостоятельно. Мне замысел время перезвонили из СК только один раз, когда уточняли приеду сама или нужен эксперт. Все. Все остальные разы обрывала телефоны Я! После того как мне в последнем разговоре озвучили сроки выплаты, я себе спокойненько ждала когда же мне сообщат что выплата на СТО осуществлена. Прошло недели две с хвостиком, и я решила опять таки сама набрать СК что бы выяснить когда же будет выплата, и каким же было мое удивление когда я 16/06 узнала о том что ещё 4/06 была сделана выплата. На мой вопрос почему мне не сообщили, ответ был прост - в деле нет Вашего контрактного телефона! Карл!!! Нет моего телефона!!!???? И эксперт мне не звонил, что бы встретится, и урегулировщик Ваш мне тоже не разу не звонил, ах да и договора КАСКО со всеми персональными данными, со мной, у Вас тоже нет! Знаю что многие СК уведомляются хотя бы по имэйлу своих клиентов об выплате, но это явно не про эту СК. Да выплату сделали, авто уже отремонтировано! Но факт отвратительного взаимодействия с клиентом, стоил Вам звёзды в моем отзыве! Про хамовитость общения с клиентом даже не буду писать! Мило и очень приятно было общаться только с экспертом и человеком, который оформлял мне договор… Держать связь с клиентом надо всегда!

Не рекомендую пользоваться услугами страховой компании в рамках туристического медицинского страхования. Обратилась к ним со страховым случаем и просьбой вызвать врача (т.к. была высокая температура) или записать меня на прием к специалисту. Гардиан аутсорсят страховой медицинский ассистанс в компанию balt assistance. Связь с balt assistance возможна или по телефону стационарным или по почте, месседжеры они не используют. Благодаря менеджеру смогла связаться с ними и зарегистрировать свое обращение. В течение 4 часов ожидания запись к врачу, еще раз обратилась к менеджеру. Наконец, после 5-ти часового ожидания получила письмо на почту с рекомендацией обратиться в скорую медицинскую помощь.

Я пострадала сторона, но звонил и ездил к ним сам. Выплата не покрывает сумму убытков, но согласился, потому что лучше такая сумма чем ничего.

Полис данной страховой был у виновника дтп в котором к сожалению принял участие. Сначала прочитав все отрицательные отзывы, думал, что ""шарашкина контора"", но был приятно удивлен, когда все же страховая выполнила свои обязательства. Оценка ущерба была адекватна, сроки выплаты тоже. Единственным минусом могу отметить не очень слаженную коммуникацию местного подразделения и центрального офиса. В остальном остались положительные впечатления.

Честная и порядочная страховая компания.

Худшая страховая!!! Умышленная затяжка выплаты, которая проявляется в ненужной переписке, так как в моем регионе нет их офиса, заставили ехать в соседнюю область для того, чтобы предоставить оригиналы документов. ДТП произошло в августе 2019, а средства с ""боями"" выплатили в октябре 2020. Ни в коем случае не рекомендую.

Очень внимательно и ответственно относятся к клиентам. Полностью соответствуют требованиям посетителей.

Быстро, вовремя и качественно!!!

Обратилась в компанию по возмещению на ремонт авто (по европротоколу). Очень вежливые специалисты, объяснили, помогли. Чрезвычайно быстро проработали обращение и, что особенно важно, сразу пеперировали средства на ремонт по страховому случаю ДТП. Очень благодарна этой страховой. Планирую и в дальнейшем у них оформлять полис и советовать друзьям.

Всем привет. Попал в ДТП 08.10., оплатили 22.10. 2 недели и пришли деньги. Все хорошо, компания адекватная. Но по выплате мало. Объясняя тем, что машина 15 летнего возраста. Износ 70%. В компании работают адекватные люди. Всем добра.

Обслуживание в контакт центре 0 не разобрались в чем проблема сразу фудболят другим!!!

Друг недавно попал в ДТП. Слегка ""помяли"" бампер и крыло. Обратился по страховке в СК Гардиан. Все сделали быстро и без лишних вопросов. Также, хочу отметить приятное общение с менеджером, который помогал при оформлении всех документов после аварии.

Взаимодействовал с СК ГАРДИАН как 3-я сторона в ДТП (мой автомобиль повредил клиент СК). Выплату произвели быстро. Сумма меньше, чем будет стоить полноценный ремонт, но и авто не новое. Благодарю за оперативность и содействие в оформлении документов. Единственное, что могло бы улучшить мой опыт - это чуть более клиентоориентированный оператор: задавал много вопросов строгим, формальным голосом, после чего создалось впечатление забюрократизированной организации. По факту - этого не увидел.

ужасная компания!

Не советую оформлять там страховку. Специально затягивают выплату. Не на одно письмо не отвечают. Ужас.

Хорошая компания

Компанией я доволен. Я потерпевший, деньги пришли достаточно быстро через месяц после ДТП. Сумма выплат меня устроила и полностью покрыла ремонт авто👍

Занижает стоимость ремонта чуть ли не в 2 раза. Не рекомендую. Было дело с другими страховыми, то существенно отличаются.

Дно, днище осторожно, они страховали литовцев, возможно ещё страхуют, и заведомо знали, что выплачивать никому ничего не будут. Мошенничество чистой воды.

Выплатили даже быстрее чем я ожидал, спасибо большое все супер!

Дтп случилось 05.08.18. У виновника эта страховая. 09.08.18 приехал эксперт, подщитал. 10.08.18 написали заявление на выплату. Предложили - 20% от суммы и выплата в течении недели. Выплатили 17.08.18. Как то так!

Прекрасная страховая, виновник был застрахован именно в Гардиан, составили Евро протокол, через 30 минут приехал аварийный комиссар с помощью, через день написал заявление о возмещении убытков, на следующий день эксперт осмотрел авто, через 2 недели выплатили средства. Спасибо страховой за профессионализм и оперативность.

Просто ужас, а не компания. Данную компанию нам просто навязали. В результате дтп пришлось с ними сотрудничать. Все работники вроде бы ""вежливы"", но избегают разговоров и не предоставляют полной информации. В результате все затягивается. Авто за 3 месяца использования у них стало дешевле на 28000 тыс. грн. Договор прописан не четко – есть моменты для маневров в их сторону. На рынке есть много более достойных компаний. Если можете выбирать – обходите их. А если не можете – ищите другой выход. Ибо в конечном итоге придется по нервничать.

Отличная компания! Жалею что в этом году застраховалась не у них! Ответственные и пунктуальные = спасибо за вашу работу

Виновник ДТП является клиентом СК ""Гардиан"" Я пострадавший, мое авто 2005 г/в Ремонт обошелся в 48 тыс. Гардиан компенсировали 32 тыс. Случай произошел 25.10.2021 Деньги перечислили 12.01.2022. Особо хочу отметить работника Львовского офиса, г.Степан. мне понравился его подход к работе. Спасибо!

Худшая страховая с которыми мне приходилось иметь дело. Попал в ДТП. Виновник имел полис ОСАГО именно этой страховой. Уведомление о ДТП написал почти месяц назад. До этого времени эксперт от страховой не провел осмотр авто. На мои ежедневные звонки в страховую, мальчик или девочка соответствуют стандартным фразам, что ожидается экспертиза автомобиля. Последний раз оператор ответила, что осмотр проведен, рассчитывается стоимость ущерба)) на то, что я отметил, что автомобиль находится во дворе частного сектора и никто не связывался со мной, а тем более не осматривал автомобиль. Заказал независимую экспертизу. Планирую, для получения суммы ущерба ""сотрудничать"" через мототранспортное бюро, госфинкомуслуг, прокуратуру и суд. Уже сейчас ясно, что эта ""конторка"" по Закону не работает. P. S. Кстати вопрос к вышеуказанным госструктурам каким образом (читай за какие ""заслуги"") выдаются лицензии на осуществление страховой деятельности таким ""СК"" и как они контролируются! На следующий ""ответ"" СК предоставляю уточнение: дело 1579, сообщение о ДТП было подано 13.07.20. ДТП произошло 10.07.20 (пятница, по истечении рабочего времени). Решение суда будет передано, после вступления в силу 08.08.20г.

Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой компании!!! Сплошное враньё и обещания -когда оформляли страховку. При наступлении страхового случая, сначала обещали всю сумму выплатить, потом выплатили только часть и сказали, больше не получим. АФЕРИСТЫ!!! Желаю вам , чтобы Бог наказал вас за обман, враньё и мошенничество. Ваши деньги- украденные деньги!!! Вы- ворюги.

купил полукаско и после того как у меня заехала машина выплатили только половину денег на ремонт и обосновали это что машина была привезена из сша и была ударена хотя совсем в другое крыло, не рекомендую счёт! кидалово!

Скорость (эксперт, оплата)+. Цены+-

СК Гардиан мошенничество