СТО 1-й Автоцентр Skoda

Давно пользуюсь усллугами этой станции. Сервис очень приличный!!! Менеджера на сервисе знают своё дело. На обслуживание выполнял работы от замены двигателя до проводки, и всегда неизменный результат, все работает все проблемы устранены... хочу отметить , что не так много салонов и станций по ремонту авто, которые заботятся о своём клиенте. Сделан ребрейдинг интерьера, есть удобная зона для ожидания и кафе в том числе, удобные ""лайфаки"" для клиентов - подзарядка для гаджетов, Wi-FI, бесплатная вода, кофе автомат по очень низким ценам. А еще надо отдать должное охране, хорошая система на вьезде, рапределение мест на стоянке, контроль на выезде. Ребята на вопрос не смог дозвониться... Не поверю, не только дозваниваюсь, еще и мне регулярно прозванивают и интересуются как меня обслужили. Еще забыл добавить, есть скидки для клиента на запчасти, совсем не плохие, у меня 15%. Регулярно проходят акции на которых есть еще интересней предложения. В жизни приходится пользоваться разными СТО, но Шкода на Победе 67, доказывает своей работой очень хороший уровень. Рекомендую всем, результат будет не изменным, все найлут и устранят. А теперь внимание, улыбнитесь и поздоровайтесь когда общаетесь с персоналом, и вам откроются асе ""двери"".

Официальный центр Skoda, как всегда, хотят навязать клиентам больше платных сервисных услуг. Электродиагностика не очень. долго ковырялись и не определили что именно вышло из строя.

По страховому случаю нужно поменять лобовое стекло. Записаться на осмотр можно только с понедельника по пятницу с 9 до 17 часов. Этот сервис только для не работающих людей? И при том, что суббота 28 августа официальный рабочий день, у них всё равно выходной. Это сервис СССРовских времён? Как клиент который работает с 9 до 19 может попасть на обслуживание?

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе вашего отдела сервисного обслуживания, который я посетил сегодня 25.07.20 и провел на нем целый рабочий день с 9 до 18. Предварительно записавшись более чем за неделю на сегодняшний день на 9:00 утра, приехав на сервис, менеджер Тимур сообщил, что мою машину возьмут в работу только тогда, когда они закончат с приехавшими ранее меня автомобилями. На мое замечание о том, что я записался за неделю на конкретное время, он ответил, что это ничего не значит и либо я буду ждать, либо могу перезаписаться на другой день. В конечном итоге, машину взяли в работу в 11 часов дня, но на этом мои приключения на вашей станции только начинались. К 12 часам слесарь разобрал двигатель и подготовился к замене цепи фазовращателя, по прошествии двух часов машина находилась в таком же виде как и в 12 часов, спустя ещё 2 часа в районе четырех часов дня, мне сообщили, что слесарь порвал патрубок вентиляции картерных газов. Менеджер Тимур поставил меня перед выбором - либо я каким-то образом в субботу в четыре часа нахожу этот патрубок либо машина остаётся на станции. По счастливой случайности, мне доставляют патрубок в течении 40 минут, после этого слесарь продолжает сборку и тут мы подходим к кульминации ""марлезонского балета"", собрав двигатель, он решил спустить машину с подъемника, забыв что у машины не прикручено правое колесо, в итоге авто было поставлено правым тормозным диском на пол!!! Увидев это, мастер предпринял меры, чтобы поднять авто и при установке колеса мною было замечено, что тормозной диск попросту болтается, так как у центровочного болта оторвало шляпку и болт остался в ступице! Сказав об этом мастеру, он ответил что это абсолютная норма, видимо у всех клиентов вашей станции машины ставят на тормозные диски! На то, что залитый маслом блок двигателя и коробку передач необходимо оттереть, мастер откликнулся только после моей настойчивой просьбы! Очень хочется обратиться к руководству ""1-го автоцентра Шкоды"", чтобы они приняли соответствующие меры и устранили для меня последствия некачественного ремонта, проведенного вашими ""горе - мастерами""!!! В окончании, хочу добавить, что сегодня кроме меня, жертвой вашего сервиса стал как минимум ещё один человек, а именно владелица Шкода Фабия, которой шесть часов меняли ступичный подшипник. Мои контакты Артем, Scoda Octavia A5 ВВ0141АВ

Приветливый персонал. Отвечают на все вопросы по автомобилям, страхованию. Есть трейд-ин, есть тест драйв. Есть 2 кассы. Парковка для клиентов, туалет. Чисто и красиво

Новое авто на гарантии. Первое ТО 10 тыс. км. Говорят, что что то сломано, конкретики нет. 12 дней стоит и дожидается автозапчастей в салоне. Всего 4 месяца эксплутации. Авто на замену обещали, его нет. быстрой доставки тоже нет. не рекомендую данный салон и Шкоду

Всегда обслуживаюсь только у официального дилера и решил поменять так как на других был полный провал! Сначала вроде все было хорошо, даже предложили отзывную акцию, но потом просто ужас. Заменили якобы масло в коробке, при этом ничего не снимали и не выкручивали но почти весь моторный отсек был в масле, вонь трансмисионым маслом просто жесть! Не знают как и кудой масло сливается с коробки и заливается! Уточняли эту информацию больше недели, обещал перезвонить, но так и не перезвонил! Пришлось самому наяривать что бы перезвонил!!! Делал диагностику ходовой, я говорил что слышу стук где то возле переднего правого колеса, сказали что изношена резина и стучат колесные колпачки (это я и сам знаю) а так вроде все хорошо, но стук так и остался! Поехал на другой сервис, там сказали что передняя правая стойка стабилизатора под замену! 3 раза просил сделать адаптационую поездку или адаптацию коробки в движение, так и не сделали, занимались не понятно чем. Последний визит был последним. Попросил проверить давление по бензо-насосам а мастер приемщику даже не знает где и как расположен салон автомобиля! Приговорили блок управления коробки (мехатроник) под замену, якобы у него пропадает давление, но если оно так и есть то почему бортовой компьютер об этом ничего не говорит!? Поехал в DSG сервис там быстро и ясно сказали в чем причина!!! Все что вы умеете, это брать деньги, ничего не делать, тянуть время и очень медленно все делать. Трогают двери грязными руками! Приезжаю вовремя, а машину загоняют в рем зону спустя 30-50 минут! На последнем обслуживание просидел 4 часа, хоть все можно было сделать максимум за час и то с запасом!!! Ужас, стыдно должно быть!!! Никому не советую и сам больше никогда не приеду!!!

Пользуемся услугами не первый раз, до этого были довольны. в этот раз, после осмотра машины ""отпустили"" домой с поломанной пружиной (которая скрипела и грохотала на каждой кочке/ямке), т.к. у них не оказалось замены. Как оказалось потом, нам должны были предложить исправную машину на замену на время ремонта нашей, но никто ничего не предложил. При этом , мы заплатили ""золотом"" за разные мелочи.

Менял сцепление на Skoda Octavia 1.8 tsi. Проделанной работой остался весьма доволен. При замене сцепления вымывают кпп горячей водой. Также выполнили другие мои пожелания (полностью). Отдельное спасибо Мойщику Диме, Менеджеру Сергею и Мастеру Валерию, что не разводили на деньги. Хоть с Мастером у меня возникли некоторые разногласия, (просто притирались характерами), но сделал он СУПЕРСКИЙ! Теперь самое главное по цене вышло на 20% дороже чем у НЕофициалов (то качество работ устроит только слепых) и незначительно дешевле чем у других двух официалов (но цены у всех официалов +- одинаковые).

Остались крайне недовольны визитом в этот салон. Перед приездом созвонились с менеджером по продажам (ответил некий Сергей по номеру телефона +380964372037). Он долго переспрашива все у коллег по цеху. Всё уточнили до мелочей, что касается 1.НАЛИЧИЯ 2.ЦЕНЫ 3.ЦВЕТА 4.КОМПЛЕКТАЦИИ автомобиля. 5. Времени готовности документов и передачи авто. Нас все устроило и ..... Мы приехали (час в пробках ) Машинка стояла в зале. НО!!!! НАМ СООБЩИЛИ, ЧТО ОНА ПРОДАНА Такого разочарования мы не испытывали ещё. Куча потраченного времени впустую. А этого сергея даже в зале не оказалось. Остальной персонал не проявил никакого участия. Мы не увидели в них желания работать. Как оказалось все знали, что это авто давно продано! Поведение такое, словно каждый из них ездит, как минимум на Porsche, а мы пришли в лаптях и с протянутой рукой. Наверное слишком хорошая зп расслабляет сотрудников до нежелания пошевелиться

Отличный сервис, добросовестный подход. Работы произведены по замене радиатора печки быстро и качественно, вменяемая ценовая политика. Дополнительно ничего не навязывали как обычно бывает на других сервисах. Рекомендую))

Корректные и вежливые сотрудники, готовые оказать помощь в любых вопросах связанных с приобретением автомобиля и установкой дополнительного оборудования. Первое посещение было совершено мною в конце рабочего дня, но несмотря на это, сотрудники не отказали в обслуживании и ответили на все вопросы (это заняло довольно много времени и автоцентр я покинул спустя час после окончания рабочего дня самого автоцентра и сотрудника в частности). Большего пока сказать не могу, но общее впечатление положительное, надеюсь на продуктивное сотрудничество в будущем.

Сначала поставила салону пять звёзд, но потом мое мнение резко поменялось. Начну с начала. Приехали с мужем покупать машину с нами прекрасно общались ровно до того момента,как мы внесли первую сумму за машину. Потом началось самое интересное. Машину обещали пригнать в субботу,но нет....Сначала нас кормили завтраками,потом вообще не могли дать внятного ответа где она вообще есть((( менеджер Юля -это вообще самое худшее ,что можно было себе представить. Эта барышня разговаривала с нами,как будто мы пришли на базар носки купить. Сказать,что она хамло и безответственная- это ничего не сказать. Документы на подпись мы ждали НЕДЕЛЮ . Катались и уговаривали ее ,чтоб она что то делала из организационных моментов. Отношение скотское,никакого уважения я бы даже сказала,что она с нами общалась по быдлотски,мало того,она не хотела нам выдавать машину,аргументируя,что у нее выходной. Я такого сервиса нигде не видела. Хотите испортить себе кайф покупки- приезжайте сюда вас унизят .Это ещё описание лайтовое. У меня все.

Сервис как понятие обслуживания клиентов у данного дилера отсутствует. До того как занес деньги - все счастливые и приветливые, после - ты должен за ними бегать. Менеджеры посредственно разбираются в функциях авто, говорят одно, а по факту может быть по-другому.

Сразу скажу, что я не являюсь клиентом данного салона. Часто езжу туда со своим другом. У него Шкода суперб. Из того, что мне не понравилось и я ни где больше такого не видел: 1. Документы которые оформляют на прием машины на то. С такими документами ты ни кому ни чего не докажешь (даже в суде). Я про содержание наряд-заказа и его соответствие законодательству. 2. Копии даже таких документов не дают на руки. Вы потом ни кому не докажете, что машина была или есть на этом сто. 3. При общении с мастером приемщиком такое чувство, что мой друг ему должен а не он ему. Высокомерно и по хамски.

Всё прилично. В плане обслуживания хотелось бы видеть более четкий тайм менеджмент. А так ты приходишь на назначенное заранее время и можешь ещё +1 час сидеть и ждать пока тебя оформят. Также не спешат сообщать о готовности автомобиля на выдачу.

Не знаю, как кому, а свою Шкоду А7, несмотря на возраст (2014г.) обслуживаю только на данной СТО. И доволен. Что замечу - цены на оригинальные запчасти , как и на рынке, с учётом скидок (когда сезонные, когда моя накопительная) выходит ничуть не дороже, иногда дешевле, чем в И-нете. По стоимости работ на официале 10-15% дороже, но зато быстро и цивильно. Подход к клиенту - всегда радует. правда не всегда на сервис возможно дозвониться, но всегда перезванивают. Я доволен СТО.

Покупал запчасти. Менеджер Олеся быстро ответила по наличию и цене. В тот же день отправили Новой Почтой. Много з/ч в наличии, цена на оригинальные з/ч часто ниже, чем на аналоги. Олеся отличный менеджер, у которого хочется покупать. Именно из таких сотрудников и создаются успешные компании!!! Рекомендую!!! Желаю компании развития, побольше клиентов и процветания!!!)))

Внимательный и приветливый персонал, все вопросы по сервису решили оперативно. А вот в салоне расстроило отсутствие кроссоверов и плохая представленность модельного ряда.

Отвратительный сервис. Больше ни ногой!!! Заехал на диагностику тормозов ну и ходовой....За час проведенный на СТО 20 минут что то поделали, а потом мастер, спрятавшись, тупо втыкал в телефон. ИТОГ - заменить тормозные диски, которые я менял 3(ТРИ) раза!!!!! О чем, я сразу сказал. При чем диски и колодки брались не дешевые(TRW, Bremobo). На вопрос - как вы это определили ответили - и так же видно......Они даже колесо не снимали!!!! На вопрос есть ли у вас индикатор стрелочного типа промерять биение - ответили, что нет.......НЕТ ПРИБОРА ЗА 1000-1500 ГРН!!!!!! Ну ок, спрашиваю, а с ходовой порядок??? Вы же включили её диагностику в счет - Был ответ -Ну все нормально. До этого в 2х разных СТО сказали о замене заднего ступичного подшипника. При этом я не говорил им про это..... Короче это самые бесполезные потраченные 2 часа времени и 600 грн.... П.С. Машина FABIA 75 лошадей......универсал....Как раз та машина на которой можно гонять и перегревать диски.